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小肥羊“蟑螂湯”案深圳開庭 消費者索賠200萬元

時間:2010-03-26 15:45來源:未知 作者:
  


火鍋湯里的“小強”。
 

  小肥羊“蟑螂湯”案昨在深圳開庭審理 消費者向小肥羊索賠200萬元天價精神損失費

  核心提示:

  8只芝麻大小的“小強”(蟑螂),因被要價200萬元人民幣,堪稱史上最貴小強!

  這是惡意敲詐,還是為了警示社會?“3·15”剛過,一起飽受關注的消費者維權案就在福田法院打響了,昨日開審的小肥羊“蟑螂湯”案吸引了本地所有主流媒體前來采訪。

  深圳食客高彩云稱在小肥羊火鍋店吃到8只蟑螂,隨后,她采取了一種激烈的方法維權——將小肥羊告上法庭,索賠200萬元精神損失!而小肥羊的代理律師則辯稱,沒有證據顯示這8只蟑螂是出自小肥羊的。

  事件回放:

  火鍋湯赫然

  發(fā)現(xiàn)8只小強

  昨日該案在福田法院開庭審理。法庭傳召了一名證人王先生,王先生作為當時的目擊者,向法庭陳述了當時的事件過程。

  王先生說,2009年10月14日,他應邀去小肥羊(一家大型連鎖火鍋店)梅林店就餐,到了店內發(fā)現(xiàn)高彩云已經和梅林店的工作人員發(fā)生了爭吵。因為高彩云喝了一口湯之后,突然發(fā)現(xiàn)湯鍋里有8只蟑螂,當場就嘔吐了起來。

  王先生說自己在現(xiàn)場看見,在湯鍋里赫然有8只小蟲子,看起來像是蟑螂。該店的執(zhí)行經理張仕均拿出1500元消費代用劵要求私了,而且其運營經理劉虹汝為毀滅證據,當眾搶奪裝滿八只蟑螂的湯碗企圖喝下了事。

  高女士要求小肥羊作出書面道歉,雙方都無法談攏,并因此發(fā)生了爭執(zhí)。最后,高彩云及家人將湯鍋作為證據帶走了。

  王先生說,事后他參加了高女士和小肥羊的幾次碰面協(xié)商,但最終雙方都不肯讓步。“蟑螂湯”造成高彩云當天晚上連續(xù)腹瀉,第二天在醫(yī)院診治是腸胃感染。

  關注證據

  小強凍了5個多月

  昨日庭后,記者看到原告方作為證據的當時的“蟑螂湯”,在冰箱里保存了5個多月,整整163天的湯里,確實能辨認出湯里的黑點是8只有腳的小蟲子,像平時俗稱的小蟑螂。

  這些小蟲僅有芝麻大小,如果不是認真分辨的話,很難看得清楚。而用來裝蟑螂湯的碗碟上,清楚地印有小肥羊的標志。

  昨日,高彩云的丈夫張先生接受記者采訪時稱,事發(fā)是2009年10月14日,高彩云在10月21日就將第一份訴狀遞交給了羅湖法院。11月26日,羅湖法院開庭審理該案,但由于訴訟主體不當,簡單地說就是告錯了人,高彩云的訴訟要求被駁回。

  高彩云只好重新核對了小肥羊的資料,轉而在福田法院提起訴訟。從等待羅湖法院的判決,到在福田法院立案,排期審理,最終開庭時,離事發(fā)已經5個月零10天了。

  關注索賠

  天價索賠只為提個醒

  高彩云隨后給記者發(fā)了一封“致媒體的信”,她說:“我堅持要求被告賠償精神損失費200萬元,就是要讓小肥羊深刻認識到食品衛(wèi)生和食品安全對社會公眾的重要性,絕對馬虎不得!要讓它賠得痛,然后痛定思痛!對整個餐飲行業(yè)起到警示作用。”

  丈夫張先生向記者鄭重聲明,他將把全部賠償捐獻給社會福利事業(yè)或維權基金。

  關注維權

  消委會建議保留好發(fā)票作為證據

  在消費維權中,食品的消費維權一直是個難題,其中最難解決的就是問題食物的證據保留。在本案中,雖然高彩云一直把 “蟑螂湯”保留在自家冰箱內,但對方依然否認該證據的合法性。

  記者在庭審中了解到,本案中,高彩云因為發(fā)生糾紛后,并沒有付賬,所以沒有領取到消費發(fā)票,這也就成為他們維權訴訟的一大漏洞,被告方因此可以稱沒有證據證明高彩云曾經在其餐館消費過。

  對此,記者昨日采訪了深圳市消委會相關負責人熊漢東。熊漢東表示,遇到這種情況,如果酒樓食肆當場承認食物存在問題的話,可以讓其書面簽字確認,如果對方不承認,可以馬上將食品送去做檢驗。

  熊漢東提醒消費者,如果用餐時發(fā)生糾紛,首先要保留好證據比如用餐發(fā)票等等,然后可以與消委會及時聯(lián)系,協(xié)調解決。

  庭上PK

  原告:

  提200萬天價賠償

  原告高彩云在訴狀中稱,此事對原告的人身和精神造成了極大的損害,原告因此花費醫(yī)療費160元,自此原告對食物恐懼,不能進食,身體和心理遭受巨大折磨和痛苦。

  因此,高彩云提出訴訟請求,要求該店以書面形式公開向原告及深圳市全體消費者道歉;一次性向原告賠償精神損失費人民幣200萬元;并支付原告醫(yī)療費用人民幣160元和本案訴訟費。

  昨日在法庭上,原告代理律師出示了照片和病歷藥費單等證據。

  被告:

  推掉全部責任

  對于原告方出示的證據,被告方的代理律師認為,這些證據與案件不存在關聯(lián)性,不應當認可。

  被告方代理律師提出,首先,目前沒有證據證明高女士等人曾經在小肥羊消費過。其次,就算高女士曾在小肥羊消費過,證據也無法證明這些蟑螂和蟑螂湯就是屬于小肥羊的。再次,無法證明高女士得病,是因為在小肥羊吃飯導致的。

  昨日,小肥羊也有幾名代表出庭旁聽,表示對該案十分重視,會關注審判結果。

  最后,小肥羊方不同意接受法庭調解,法官宣布休庭,擇日宣判。

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