聲音與現(xiàn)象
時(shí)代周報(bào)譚驥 整理
中消協(xié)指出，保險(xiǎn)類投訴主要反映在：
第一，保險(xiǎn)公司有部分險(xiǎn)種委托銀行辦理，業(yè)務(wù)員片面夸大分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品收益水平，甚至有的儲(chǔ)戶已經(jīng)明確表示要儲(chǔ)蓄，銀行工作人員還竭力向其推銷保險(xiǎn)。
第二，一些儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)廣告、海報(bào)只刊登利率和年限，不標(biāo)明是儲(chǔ)蓄還是保險(xiǎn)，消費(fèi)者誤將保險(xiǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄購(gòu)買。營(yíng)業(yè)員在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，不明示風(fēng)險(xiǎn)，不講明退保費(fèi)用、現(xiàn)金價(jià)值和費(fèi)用扣除等關(guān)鍵要素，誘使消費(fèi)者不理智消費(fèi)。
第三，消費(fèi)者后悔或需用錢，退保就要承擔(dān)高額經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)合同由經(jīng)營(yíng)者單方制訂，消費(fèi)者很難全面讀懂理解，對(duì)一些不平等格式條款，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題時(shí)為時(shí)已晚。
黃金交易陷阱多多
部分黃金公司吸引投資者交納保證金，參與到可將收益與風(fēng)險(xiǎn)放大20-50倍的外圍炒金交易中，先讓投資者嘗到甜頭。
然后鼓勵(lì)繼續(xù)追加資金，等到他們把大量資金投入之后，反向操作使投資者大幅虧損，投資者意識(shí)到交易錯(cuò)誤時(shí)，黃金投資公司所提供的“正版”交易軟件不是死機(jī)就是無(wú)法操作，最后投資者的大量資金被強(qiáng)行平倉(cāng)。
另外，不法分子利用網(wǎng)絡(luò)假借炒“電子黃金”、“電子商務(wù)”等新概念實(shí)施非法集資。
“如果確實(shí)是發(fā)布虛假信息給股民造成了明顯損失，可以要求信息發(fā)布者承擔(dān)賠償責(zé)任。如果影響面巨大，造成損失數(shù)額巨大的話，那么也應(yīng)該承擔(dān)法律上的刑事責(zé)任”。
——金融領(lǐng)域知名律師楊兆全
“金融消費(fèi)盡快納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中很有必要。實(shí)際上，雖然金融消費(fèi)糾紛可以適用《民法》這類基本民事法律，但是，民法是以平等民事主體為調(diào)整對(duì)象，處于明顯弱勢(shì)地位的消費(fèi)者使用民法本身就是一種不公平”。
——中國(guó)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法教授吳景明
