事件一
投訴人: 孔小姐
投訴類型： 理賠
被投訴公司名稱： 生命人壽保險股份有限公司
被投訴產(chǎn)品： 生命騰飛分紅型
我在農(nóng)行存錢的時候，打算一年存一萬，存5年后取出來有用，后來大堂里有一個自稱是大堂經(jīng)理的人(我不知道她就是保險公司的)她故意沒跟我說清楚就幫我存錢，以說這樣存利息高的幌子，幫我存了錢，就給了一張存折，什么也沒有，事后幾個星期后給了合同，不是我本人拿的，是我奶奶幫著去拿的，她也忽悠我奶奶辦了一個，等第二年我再去存錢的時候發(fā)現(xiàn)去年存的一萬元沒有了，當(dāng)時是我媽媽跟我一起去的，她問我：多長時間可以取?我說不知道。她又問，給你多少分紅?我說，不知道，那個大堂經(jīng)理沒有跟我說，后來問保安才知道她不是銀行的人，是保險公司的，已經(jīng)調(diào)走了。
生命人壽的業(yè)務(wù)員在銀行銷售保險，不光欺騙我，還欺騙老年人，損害了我們消費者的利益，要求全額退保，并償還我應(yīng)得的利息。(中國金融網(wǎng))
事件二
消費者陳女士在銀行辦理業(yè)務(wù)時，卻被營業(yè)網(wǎng)點里的保險推銷人員推銷其保險產(chǎn)品，保險工作人員不但承諾可以得到銀行最高利息，而且3至5年就可以受益，這種虛假宣傳設(shè)下陷阱欺騙消費者的行為被曝光。該案例日前被福建省消委會列入2009年消費維權(quán)十大典型案例。
福州市消費者陳女士投訴稱:在銀行辦理業(yè)務(wù)時，生命人壽保險股份有限公司福建分公司工作人員向其推銷生命金滿貫兩全保險。保險工作人員承諾投保3至5年可以憑保單和發(fā)票到保險公司按當(dāng)時銀行最高利息領(lǐng)錢，陳女士覺得可行，就取出45000元辦理。
事后，陳女士知道該保險公司工作人員所說的3至5年受益，實際上要到2045年才受益，而且還要收取初始費用比例10%。當(dāng)時存入的45000元一下子就被扣了4500元。陳女士要求該保險公司全額退還45000元，并按照當(dāng)時銀行最高利息償還本人損失。
經(jīng)核實，該投訴基本屬實，消費者按生命人壽工作人員當(dāng)時的承諾向其公司領(lǐng)錢時才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，存入的45000元已經(jīng)被扣了4500元。經(jīng)調(diào)解，保險公司退還消費者全部保費45000元，并補償相應(yīng)銀行利息。 (鳳凰網(wǎng))
事件三
因為太胖，一年多繳1000多，二十年就要多繳2萬多塊。“怎么長得胖還成了加費理由?”家住青山的王艷向晨報“3·15”維權(quán)熱線投訴。
據(jù)她介紹，她買了兩單一模一樣的分紅險，一單保額是2萬元，另一單保額20萬元。其中2萬保額是按每份1020元的標(biāo)準(zhǔn)費率交，但20萬保額的則是按每份1068元交，每份被加費48元，每年共要多交1152元”。王艷很不解，“為什么同一天投保，一張單不加費，另外一張卻要加費呢?”(和訊網(wǎng))
事件四
被投訴保險公司：生命人壽
投訴人：新浪福建廈門網(wǎng)友會員42325618
時間：2008-11-15
本人于10月31日收到EMS來的生命人壽通過興業(yè)銀行電銷的保險合同(10月28日印制的合同)，11月2日本人將合同原件、發(fā)票、合同收條、退保聲明、一同EMS寄回廈門生命人壽，快遞顯示已于11月3日寄達，根據(jù)合同，屬于猶豫期退保，合同顯示應(yīng)于24小時內(nèi)辦理，至今已經(jīng)超過240小時，仍未將退款退回信用卡。如因此產(chǎn)生的超出信用卡免息期的費用，將進行索賠。(新浪網(wǎng))