稱一個月前購買的蘋果iphone 3GS手機竟然是山寨機，昨天下午，市民王偉(化名)來到百腦匯北京旗艦店要求退換。幾經協商后，王偉換得了一部比正品iphone 3GS手機便宜一千多元的另一款蘋果iphone3G手機。
王偉介紹，去年12月1日，在朝陽區的百腦匯北京旗艦店地下一層,他花5600元錢買了一部蘋果 iphone 3GS(32GB)手機,準備出國后送給朋友,賣家稱是港版行貨。后來，在朋友的提醒下，他發現這是一部山寨機。“手機系統運行和真機不一樣，sim卡裝置不對，手機背面把32GB寫成了32Gb。”王偉說，他還發現，當時開的收據上沒有商鋪的蓋章。
昨天下午兩點多，已經回國的王偉拿著山寨機和收據找到了商鋪，并遇到了當時賣給他手機的徐姓店員。“ 我要求退換一臺新的手機，沒想到他反咬一口，說我拿山寨機來搞欺詐。”隨后王偉找到了該層市場部的工作人員，并與商鋪的羅姓負責人溝通，此時徐姓店員已不見蹤影。王偉說，羅姓負責人當時表示可以1000元的價格把手機收進來，但否認手機是商鋪所售，并稱徐姓店員已不在商鋪工作，自己并不知情。其間，王偉多次撥打徐姓店員的電話，但一直無人接聽。
昨天下午4點多，王偉再次來到商鋪。記者看到，羅姓負責人找到了附近一家商鋪的董姓負責人，讓王偉去與董姓負責人溝通。董姓負責人表示，會盡量減少王偉的損失，但不可能退換新的蘋果iphone 3GS(32GB)手機。
1個半小時的協商后，王偉選擇接受退換一部蘋果iphone 3G(16GB)手機(港版行貨)。手機是從董姓負責人的商鋪內出的貨，市場價4000多元，比王偉原先購買的手機要便宜一千多元。董姓負責人稱，羅姓負責人會支付費用。
王偉表示，因為相信百腦匯的品牌，加上自己是第一次購買蘋果iphone手機，所以在購買時并沒有太在意手機的質量和外觀。他說，當時對方沒給他開發票，也沒有在收據上注明他所購手機的序列號，他因此沒有直接證據證明對方是在拿水貨騙人，否則他將直接到工商部門投訴。“自己賣山寨機不敢承認，還得找別人出面救駕，到最后還是坑了我一把，以后買東西得多長個心眼”，王偉說，希望百腦匯別再出現這樣的事。
昨晚，百腦匯北京旗艦店市場部地下一層的負責人表示，商場內嚴禁銷售假冒偽劣產品，他們會盡快對此事進行調查，在查明后對商鋪進行罰款和教育。