快遞的平板電腦憑空消失

　　申通快遞稱將調查此事，律師稱協商不成可以起訴

　　本報12月18日熱線消息(記者 顧松) 18日，市民張先生給本報打來熱線稱，12月10日，他通過石油大學校內的申通(微博)快遞往北京寄了一臺平板電腦，但是12月12日，對方收貨后卻發現快件里沒有平板電腦。12月18日，申通快遞客服中心工作人員表示，申通將對此事進行調查。律師認為，收件人可通過民事訴訟保護自己的權利。

　　據市民張先生介紹，12月10日，他在石油大學校內的申通快遞將一臺原道N8平板電腦寄往北京市朝陽區。辦理郵寄業務時，申通快遞工作人員稱了一下重量為0.78千克，收了15元郵寄費用�！皩Ψ絾柺鞘裁礀|西，我說平板電腦。”張先生說，對方要求驗貨時，他就打開盒子讓工作人員驗貨。張先生詢問有沒有厚點的包裝可以防摔，工作人員就給了張先生一卷白色氣泡塑料紙，并按每米1元收了費。

　　隨后，張先生就填寫了一張貨號為468180921505的快遞單。考慮到平板電腦怕摔，他想保價，“工作人員問我多少錢，我說一千，然后他們稱沒必要保價，快遞很安全的，我就拿著快遞單回去了。”

　　12月12日晚6時許，張先生接到其哥哥的電話稱，貨物收到了，但是里面沒有電腦，張先生馬上趕到申通快遞。隨后，申通快遞工作人員和張先生一同到了東營申通快遞公司，東營申通工作人員稱平板電腦丟失并不是在東營出的問題。當晚7時許，張先生再次與其哥哥聯系，“我哥說只收到了一個灰色塑料袋的外包裝，沒有包白色氣泡塑料紙，收貨時沒檢查就直接簽收了，快遞員走了才發現沒有平板電腦。”

　　張先生告訴記者，12月13日，他和申通快遞公司溝通后，對方表示東西已經簽收，公司不予受理。張先生便向12315投訴，工商部門表示5個工作日內給予答復。

　　12月18日上午，記者和張先生一同來到石油大學院內的申通快遞營業點，申通工作人員承認張先生的確郵寄了一個平板電腦發往北京，記者與申請快遞客服聯系，對方表示發件人與申通客服聯系后，將對此事進行調查。

　　東營市天地恒張宏志律師告訴記者，收件人未能收到貨物的情況，如果協商不成寄件人可通過民事訴訟來保障合法權益。

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