電腦加耳麥，在家即可聆聽名師指點……如今，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)漸受市民熱捧，這種新型學(xué)習(xí)模式打破了時間、空間限制，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)程度與興趣自由安排課程進(jìn)度。一些商家瞄準(zhǔn)此中商機(jī)，結(jié)合培訓(xùn)需求熱點紛紛推出付費網(wǎng)絡(luò)課程。可記者發(fā)現(xiàn)，不少在線學(xué)習(xí)課程有“陷阱”，市民報名須睜大眼睛。
蔣先生曾報名某公司在線英語培訓(xùn)，一年學(xué)費5000元。可在學(xué)習(xí)過程中，蔣先生經(jīng)常遇到學(xué)完這一步、下一步網(wǎng)頁無法顯示的問題。蔣先生找到該公司交涉，對方卻一再表示可能存在一些技術(shù)原因，以需要等待網(wǎng)絡(luò)調(diào)整為由推脫。蔣先生不禁困惑，原本選擇網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)為的是節(jié)省成本和時間，結(jié)果不但沒有完成學(xué)習(xí)計劃，反而煩惱一堆。最后在區(qū)消保委交涉下，該公司悉數(shù)退款。
一些學(xué)習(xí)者常在各種網(wǎng)絡(luò)論壇上抱怨，一些網(wǎng)絡(luò)課程存在視頻聲音不清、課件不全、練習(xí)題質(zhì)量差、教學(xué)內(nèi)容松散、語言課老師發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)等問題。為參加碩士同等學(xué)歷英語考試，陳女士曾花費4000元購買了某公司的網(wǎng)絡(luò)考前輔導(dǎo)課程。學(xué)習(xí)一段時間后，因考試改革，陳女士無法參加去年5月的考試，于是她向分公司申請課程轉(zhuǎn)移，卻遭對方屢次違約，導(dǎo)致課程無法延續(xù)。
據(jù)了解，常有商家利用消費者求學(xué)心切的心理，在廣告詞上肆意虛假宣傳。一名自考考生花了五六千元報名參加一個有 “學(xué)習(xí)顧問天天督促”的在線學(xué)習(xí)項目，可自始至終沒有得到所謂 “學(xué)習(xí)顧問”的督促，即使不上課也無人過問。
不少學(xué)員還被一些非正規(guī)招生機(jī)構(gòu)所謂“報考就能拿證，一年內(nèi)本科畢業(yè)”的承諾所吸引，到頭來不但學(xué)無所成，還被騙走高額學(xué)費。某學(xué)校的網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程宣稱“可免試入學(xué)，完成考試、畢業(yè)論文一年半后，就可拿到畢業(yè)證書和學(xué)位證書”，要求第一期交費1.1萬元，在學(xué)校網(wǎng)站上查到本人信息后再付1.1萬元。可當(dāng)學(xué)員小林交了費后，卻沒有找到自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)賬戶。這時，學(xué)校解釋說證書辦不下來，只能轉(zhuǎn)別的學(xué)校，等他發(fā)現(xiàn)不對勁要求退款時，卻屢遭推諉刁難。
市消保委提醒市民，網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程魚龍混雜，良莠不齊，消費者在購買網(wǎng)絡(luò)課程時，最好事先在網(wǎng)上做點“功課”，了解一下這類機(jī)構(gòu)在網(wǎng)民中的口碑。此外，在線學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的主動性要求很高，消費者要根據(jù)自身實際，慎重考慮是否適合這種學(xué)習(xí)方式。
