看到、體會到、感覺到 華潤體驗式營銷深入人心
當您來到華潤或愛的專賣店時，熱情的導購會給您介紹幾款不同凡響的產品，使您看到、體會到、感覺到一個個奇觀現象：魚可以在漆中游；涂乳膠漆的海綿可以揉搓而不破；用電烤的漆膜不變黃……導購熟煉而有節奏的聲音和動作，把您帶進一個油漆世界的游覽之旅，這里有生與死的考驗，再現高端產品生命力和感染力，這里揭開了一層神秘的面紗，呈現出人們追求的健康、牢固、不變色的夢想效果。這是華潤涂料在全國推行體驗式營銷以來，展示出的營銷最高境界和銷售技巧。
體驗式營銷不是每個產品都適用，而是高品質、獨特性能產品力的延伸和運用。體驗式營銷要求導購和營銷人員必須專業、熟悉而且敬業、細致，同時更需要激情、信心和膽識。導購與消費者的溝通，是真誠的碰撞，激情的交融，需求的挖掘。體驗式的營銷也要求消費者是個負責、坦誠的人，敢于追求美的本質、探索功能的深層。產品、消費者、導購三位一體，構成體驗營銷的三個主要要素。
九月份是華潤涂料武漢辦提出的第一個體驗強化月，華潤營銷中心計劃體驗數為1500人，實際完成1611人，完成率為107％；愛的計劃體驗數為357人，實際完成418人，完成率為117％。雙雙超過計劃目標，實際體驗總戶數達到2029戶。專賣店、超市、小區店、建材市場、超市門口、工地現場都有華潤體驗人員的身影。體驗執行力度的加強，直接推動了銷售，當月銷售任務完成率達到110％。新上市的高端產品“全致能乳膠漆”和“金鉆木器漆”的銷售也從無到有，從少到多，取得了突破。
消費者越來越多地花錢買感覺、買心情、買享受、買體驗，并為有其價值體驗而心動。體驗營銷則是企業和顧客交流感官刺激、信息和情感等要點的集合，通過體驗使消費者參與銷售過程，直觀地感受到各種涂料產品的功能與特點及通過樣板等道具所能達到的最終實際效果，從而從情感上認同產品、認同導購的人格魅力，認同公司的企業文化，最終實現陽光消費。通過體驗，消費者買到了合乎自己要求的產品，產生了美妙的消費記憶，為消費者創造了價值。
體驗銷售是一種互動式銷售，主角之一便是導購和銷售人員。通過體驗，導購可以增強對公司產品的信心，認同產品效果，從而理直氣壯地向消費者推薦產品。在體驗中，導購不僅銷售產品，也在銷售自己的人格魅力，通過體驗，和消費者互動，進行感情交流，以做產品演示體驗為媒介，讓消費者認識你、認可你、接受你，從而接受你所推薦的產品，達到你的銷售目標。
在現在差異越來越小、競爭越來越激烈的環境下，華潤涂料推出的體驗式銷售模式，有效提高了銷售成交率，也為消費者帶來了值得感動的消費體驗。通過不斷探索，華潤涂料已初步形成中高端產品的體驗式營銷模式，擦、摸、看、拿、比、烤、捏等體驗流程和標準話術已逐漸深入人心。
好產品加上好導購，加上好的消費者，再加上好方式體驗，構成了華潤涂料營銷成功的秘訣。體驗式營銷也助華潤贏得了涂料顛峰的博弈。
