中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行
文/本刊記者 李穎
所謂團(tuán)購(gòu)，是一種通過(guò)累積預(yù)訂購(gòu)買人數(shù)，來(lái)獲得最低折扣的“抱團(tuán)”消費(fèi)方式。今年以來(lái)，團(tuán)購(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上“遍地開花”，從回形針、拖鞋到鉆石、名表，從蘿卜干、粉絲到魚翅、鮑魚，從家具、建材到住宅、汽車……
然而在超低折扣的背后，消費(fèi)者追求實(shí)惠往往并不容易。同時(shí)，由于交易虛擬化，團(tuán)購(gòu)一族維權(quán)十分艱難。《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》對(duì)團(tuán)購(gòu)?fù)对V進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)常見的陷阱有：產(chǎn)品“縮水”。套餐中的牛排有可能是“瘦身”的，美容服務(wù)興許“偷工減料”；隱藏細(xì)節(jié)。網(wǎng)站和商家刻意模糊苛刻的“附加條件”；拖延退款。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中出現(xiàn)的種種陷阱，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》特別提醒消費(fèi)者：
1.在團(tuán)購(gòu)前，仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議，了解協(xié)議之中各條款的意思。看到協(xié)議中不明白的條款，最好在團(tuán)購(gòu)時(shí)就讓商家解釋清楚，這樣才能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有理有據(jù)。
2.參加團(tuán)購(gòu)一定要做到貨比三家，多去市場(chǎng)了解各商家的價(jià)格行情，對(duì)比其中的質(zhì)量及售后服務(wù)等相關(guān)問(wèn)題，做到心中有數(shù)。別過(guò)分相信砍價(jià)師的“賠本價(jià)”，天上不會(huì)掉免費(fèi)餡餅，商家也不會(huì)做賠本買賣。
3.當(dāng)團(tuán)購(gòu)的商品到貨時(shí)，一定要仔細(xì)查驗(yàn)交付的產(chǎn)品，看是否與之前介紹的樣品一樣，以免出現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品與樣品不符的情況。團(tuán)購(gòu)中，“貨不對(duì)板”的情況時(shí)有發(fā)生，特別是在團(tuán)購(gòu)一些非知名品牌時(shí)。有時(shí)一些商家在團(tuán)購(gòu)廣告上打出的團(tuán)購(gòu)商品與實(shí)際賣給消費(fèi)者的雖是同一品牌，外形相似，但實(shí)際型號(hào)、質(zhì)量檔次不同，一般消費(fèi)者很難識(shí)破這種魚目混珠、以次充好的欺騙手法。因此，最好選擇品牌產(chǎn)品，盡管價(jià)格貴、折扣低，但售后服務(wù)有保證，可以省去很多麻煩。
4.參加團(tuán)購(gòu)的商家大都在現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)上只展示幾款樣品，消費(fèi)者看不到實(shí)樣。在這種情況下，即使商家給的價(jià)格很優(yōu)惠，也不能交全款，可以考慮先交少量訂金。團(tuán)購(gòu)之后一定向經(jīng)銷者要產(chǎn)品的保修卡。因?yàn)橛辛吮Ｐ蘅ň涂梢酝耆硎艿胶驮谏虉?chǎng)購(gòu)物一樣的維修待遇。否則，可能會(huì)出現(xiàn)特價(jià)商品不退不換的局面。建議保留好發(fā)票、單據(jù)，甚至談話記錄等相關(guān)證據(jù)，以便于出現(xiàn)問(wèn)題后維權(quán)。