中國質(zhì)量萬里行
文/本刊記者 李 穎
團(tuán)購一族正壯大，“餡餅”“陷阱”須區(qū)分
所謂團(tuán)購，是一種通過累積預(yù)訂購買人數(shù)，來獲得最低折扣的“抱團(tuán)”消費(fèi)方式。今年以來，團(tuán)購在網(wǎng)絡(luò)上“遍地開花”，從回形針、拖鞋到鉆石、名表，從蘿卜干、粉絲到魚翅、鮑魚，從家具、建材到住宅、汽車……
然而在超低折扣的背后，消費(fèi)者追求實(shí)惠往往并不容易。同時，由于交易虛擬化，團(tuán)購一族維權(quán)十分艱難。《中國質(zhì)量萬里行》對團(tuán)購?fù)对V進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購常見的陷阱有：產(chǎn)品“縮水”。套餐中的牛排有可能是“瘦身”的，美容服務(wù)興許“偷工減料”；隱藏細(xì)節(jié)。網(wǎng)站和商家刻意模糊苛刻的“附加條件”；拖延退款。針對目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中出現(xiàn)的種種陷阱，《中國質(zhì)量萬里行》特別提醒消費(fèi)者：
1.在團(tuán)購前，仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議，了解協(xié)議之中各條款的意思。看到協(xié)議中不明白的條款，最好在團(tuán)購時就讓商家解釋清楚，這樣才能在出現(xiàn)問題時有理有據(jù)。
2.參加團(tuán)購一定要做到貨比三家，多去市場了解各商家的價格行情，對比其中的質(zhì)量及售后服務(wù)等相關(guān)問題，做到心中有數(shù)。別過分相信砍價師的“賠本價”，天上不會掉免費(fèi)餡餅，商家也不會做賠本買賣。
3.當(dāng)團(tuán)購的商品到貨時，一定要仔細(xì)查驗(yàn)交付的產(chǎn)品，看是否與之前介紹的樣品一樣，以免出現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品與樣品不符的情況。團(tuán)購中，“貨不對板”的情況時有發(fā)生，特別是在團(tuán)購一些非知名品牌時。有時一些商家在團(tuán)購廣告上打出的團(tuán)購商品與實(shí)際賣給消費(fèi)者的雖是同一品牌，外形相似，但實(shí)際型號、質(zhì)量檔次不同，一般消費(fèi)者很難識破這種魚目混珠、以次充好的欺騙手法。因此，最好選擇品牌產(chǎn)品，盡管價格貴、折扣低，但售后服務(wù)有保證，可以省去很多麻煩。
4.參加團(tuán)購的商家大都在現(xiàn)場或網(wǎng)上只展示幾款樣品，消費(fèi)者看不到實(shí)樣。在這種情況下，即使商家給的價格很優(yōu)惠，也不能交全款，可以考慮先交少量訂金。團(tuán)購之后一定向經(jīng)銷者要產(chǎn)品的保修卡。因?yàn)橛辛吮Ｐ蘅ň涂梢酝耆硎艿胶驮谏虉鲑徫镆粯拥木S修待遇。否則，可能會出現(xiàn)特價商品不退不換的局面。建議保留好發(fā)票、單據(jù)，甚至談話記錄等相關(guān)證據(jù)，以便于出現(xiàn)問題后維權(quán)。
汽車美容貓膩多，莫讓“美車”變“毀車”
連月來，消費(fèi)者對汽車美容裝飾價格虛高、技術(shù)缺陷、服務(wù)欺詐等問題的投訴量有所增多。
汽車美容行業(yè)陷阱主要表現(xiàn)在：經(jīng)營范圍不清、產(chǎn)品以次充好、專業(yè)技能欠缺、裝飾價格虛高等。
對此，《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大愛車的消費(fèi)者：
1.由于經(jīng)營門檻低、缺乏規(guī)范，目前汽車美容店規(guī)模參差不齊，一些街邊規(guī)模較小、檔次較低的攤點(diǎn)盡管沒有達(dá)到條件，仍然盲目上馬經(jīng)營。此外，一些店鋪掛著美容中心招牌，主要目的卻是為了推銷汽車養(yǎng)護(hù)用品，根本不擁有專業(yè)技術(shù)工人。消費(fèi)者在為汽車美容時，要選擇一家正規(guī)的汽車美容店或是信譽(yù)好的品牌店，保障自己的利益。
2.沒有中文標(biāo)志的產(chǎn)品肯定不能在市場銷售。消費(fèi)者一定要選擇獲批汽車飾品和配件零售經(jīng)營資格的商家購買產(chǎn)品，購買產(chǎn)品時，要檢查產(chǎn)品有沒有合格證。
3.給汽車美容要警惕“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象。汽車美容裝修的利潤主要來自原料差價及工時費(fèi)，為了賺錢，不法業(yè)主常常以次充好，用劣質(zhì)產(chǎn)品降低成本，或在現(xiàn)場測試時用的產(chǎn)品質(zhì)量上乘，但最后安裝到汽車上的卻不是工作間里測試過的，而是私下里進(jìn)行了偷梁換柱。
4.汽車美容裝飾市場價格彈性很大。目前裝修項目和用品繁多，價格懸殊，有些物品看上去一樣，內(nèi)在品質(zhì)完全不同。消費(fèi)者對汽車裝飾應(yīng)該保持冷靜消費(fèi)，不要盲目追求高價。
