明明是“非洲亞花梨木”家具，結果變成“非洲亞花梨木貼皮”。由于買下的家具至今已近三年，當時消費者與廠家之間的約定口說無憑，在消保委的調解下，廠家近日同意賠償給消費者1000元，并免費維修。

　　2003年12月，消費者陳先生購買了一套價值8000元的“非洲亞花梨木”家具。今年6月，他在擦拭大櫥時發現門板出現蟲蛀，最讓他吃驚的是，三年來一直以為是“非洲亞花梨木”的家具并非實木。在與廠家協商無果的情況下，陳先生向嘉定區消保委投訴。

　　消保委調查后進行了調解，雙方對預定單上“面料為非洲亞花梨木”的表述分歧較大。陳先生堅持認為，當時在購買家具時，銷售員明確告知是“非洲亞花梨木實木”家具，“面料為非洲亞花梨木”所指的就是整塊門板的材質用料。

　　但廠家否認了當時介紹為“亞花梨木實木”家具的說法，并且辯解說，“面料”既可認為是門板的“皮”、也可稱作為門板的“面”，只是各人理解不同，家具完全符合預定單上的要求，只同意免費對家具進行維修。

　　消保委在調解中指出，目前缺少相關的證據證明，銷售員當時確實介紹的是“非洲亞花梨木實木”家具，但從預定單內容來看，廠家對“面料”一詞的解釋是個模糊概念，有誤導之嫌。

　　“經營者提供商品或者服務，應當用清晰明白的語言或者文字向消費者作出真實的介紹和說明，并就消費者的詢問作出真實的答復。”消保委據此認為，這是一份不規范、誤導消費者的合同。