本報(bào)訊(記者 胡笑紅)我國(guó)《零售商促銷行為管理辦法》正式實(shí)施已有一年多時(shí)間,記者昨天獲悉,國(guó)際著名品牌GUCCI(古琦)被指涉嫌違反該規(guī)定而被消費(fèi)者劉女士投訴到北京市朝陽(yáng)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
劉女士介紹,其于8月8日在新光天地古琦專賣店購(gòu)買了兩件3折服裝,并被該店要求在一張銷售單上簽字。
“但回家試穿后發(fā)現(xiàn)不合身”,劉女士介紹,由于無(wú)合適型號(hào)提出退貨卻遭拒絕,隨后才獲悉當(dāng)初古琦店要求自己簽字的銷售單上蓋有紅章,上面寫有“減價(jià)貨品恕不退換”幾個(gè)字。
對(duì)此,劉女士認(rèn)為,即便自己在知情的情況下被要求簽字,古琦的這種行為也是霸王條款,其為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙,違反了國(guó)家相關(guān)法規(guī)。
據(jù)了解,《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規(guī)定:零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。
劉女士表示,在與新光天地協(xié)商不成的情況下,她已投訴到市朝陽(yáng)區(qū)消協(xié)。朝陽(yáng)區(qū)消協(xié)投訴部主任韓衛(wèi)林表示,將協(xié)助調(diào)查此事。記者11日曾就此事電話采訪新光天地古琦店,但該店一女性服務(wù)員以“挺忙的”為由掛斷電話。新光天地經(jīng)過(guò)調(diào)查后,昨天給記者的回復(fù)“會(huì)妥善解決此事”。
北京展達(dá)律師事務(wù)所律師周澤表示,零售商有定價(jià)權(quán),但減價(jià)商品不予退換這是不合理的,減價(jià)也是一種促銷行為,如果新光天地古琦店行為屬實(shí),按照該辦法,其可能面臨1萬(wàn)元以下罰款。