人身保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、房險(xiǎn)、車險(xiǎn)……這些名目繁多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為城市市民日常生活的一部分。

　　如今，保險(xiǎn)又進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域——家電消費(fèi)。日前，中山市區(qū)一家電賣場(chǎng)向消費(fèi)者推出家電產(chǎn)品“保險(xiǎn)”服務(wù)——“家安保”業(yè)務(wù)，該服務(wù)承諾不僅延長生產(chǎn)廠家規(guī)定的家電保修期限，還提供比廠家保修范圍更廣的保修項(xiàng)目。家電購買者只要繳納一定的費(fèi)用，就能享受1到3年的保修期。

　　收費(fèi)：從幾十元到千元不等

　　近日，記者走訪了幾家家電賣場(chǎng)了解到，目前，只有一家大賣場(chǎng)推出這種名為“家安保”的家電“保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)。據(jù)工作人員介紹，“家安保”服務(wù)范圍適用于除了手機(jī)、數(shù)碼等商品外的家電商品。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)家電的銷售價(jià)格而定，最便宜的一年收費(fèi)25元，最高的一年收費(fèi)達(dá)到近3000元。

　　“‘家安保’主要就是讓家電購買者在家電過了廠家的保修期后仍能享受到保修服務(wù)。”該賣場(chǎng)的工作人員說，“這種服務(wù)是從家電生產(chǎn)廠家的保修服務(wù)終止之日開始生效，除了提供正常廠家保修范圍外，還包括部件及工藝缺陷引起的問題、日常使用引起的正常磨損等保修服務(wù)。在‘保險(xiǎn)’期內(nèi)，維修時(shí)所有零件和人工費(fèi)都不收。而且在‘保險(xiǎn)’期內(nèi)，產(chǎn)品維修三次以上，我們還將負(fù)責(zé)為購買者置換類似功能的商品。”

　　消費(fèi)者：或贊或彈 反應(yīng)不一

　　那么，市民對(duì)這種家電“保險(xiǎn)”服務(wù)又有什么看法呢？記者就此在賣場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)采訪了一些看家電、買家電的市民。

　　“前兩年，我買了一臺(tái)DVD，用了一年后就出現(xiàn)了問題，當(dāng)時(shí)承諾是保修一年，只好自己出錢維修。”楊先生說，“每次維修都要幾十塊，修了三次后，我就不修了，買臺(tái)新的DVD也就400多元，這樣修下去，還不如買臺(tái)新的。如果購買‘家安保’，400多元的DVD一年保費(fèi)20多元，能免費(fèi)修三次，還是挺劃算的。”

　　市民徐小姐就認(rèn)為，一些質(zhì)量好的家電過了保修期，也很少出什么問題。“買臺(tái)好電視1年收費(fèi)幾百元，甚至上千元，如果在商家提供的保險(xiǎn)期內(nèi)，電視沒有出現(xiàn)問題，不用維修，那保費(fèi)可就浪費(fèi)了。”

　　據(jù)該賣場(chǎng)悅來南路、中山路等路段的門店銷售人員介紹，在市民購買家電時(shí)，他們都會(huì)介紹這種“家安保”服務(wù)。

　　“在了解該項(xiàng)服務(wù)后，有近半人數(shù)能接受這種服務(wù)。”悅來南路門店的銷售人員告訴記者，“也有不少人購買‘家安保’，主要集中在DVD、微波爐、電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電。”

　　業(yè)內(nèi)人士：延保業(yè)務(wù)有待完善

　　據(jù)了解，家電“保險(xiǎn)”這項(xiàng)業(yè)務(wù)去年開始在北京等大城市推廣，今年才進(jìn)入中山家電市場(chǎng)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在中國家電延保領(lǐng)域還有很大的空白，而從中山市場(chǎng)的進(jìn)展情況來看，也是如此。但是，由于缺乏運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，以及受制傳統(tǒng)盈利模式限制等因素，家電延保還處于萌芽的階段，這項(xiàng)業(yè)務(wù)還有待完善，業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間還有待培育。