28日，記者從本市旅游系統(tǒng)召開的動員大會上獲悉，全市旅游系統(tǒng)從昨日起啟動“品質(zhì)旅游伴您行”旅行社提升服務(wù)質(zhì)量活動，活動將持續(xù)至年底，將重點打擊“黑旅行社”、“黑導(dǎo)游”、“黑車”、“黑門市部”等現(xiàn)象及以“零團費”、“負(fù)團費”的旅行社經(jīng)營操作模式，全面提升本市旅行社行業(yè)管理和服務(wù)水平，規(guī)范旅游市場秩序，讓海內(nèi)外游客在津城享受到高品質(zhì)旅游服務(wù)。

　　通過開展“品質(zhì)旅游伴您行”活動，要求本市各旅行社制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體實施方案，開展崗位培訓(xùn)，提高旅行社總經(jīng)理、部門經(jīng)理、領(lǐng)隊人員、導(dǎo)游人員持證上崗率。在旅行社日常經(jīng)營方面，旅行社組織接待旅游者，必須簽訂旅游合同，且不得以零、負(fù)團費的操作模式組團。旅行社門市部旅游路線和產(chǎn)品必須與總社統(tǒng)一，不得獨立經(jīng)營組團、接待等業(yè)務(wù)。在聘用導(dǎo)游人員方面，旅行社應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同。昨天，市旅游局還與全市所有旅行社簽署了《旅游安全責(zé)任書》，對人員、車輛等安全保障方面都做了約定，一旦發(fā)生安全事故，旅行社要按照旅游安全事件應(yīng)急預(yù)案程序處理，并在1小時內(nèi)報告旅游行政管理部門。