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  315投訴、打假維權(quán)首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 
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陸風(fēng)X8故障率是豐田3倍 廠家換件但不提召回

時(shí)間:2010-12-08 10:04來(lái)源:TOM 作者:
  

    陸風(fēng)X8變速箱異響、磨損嚴(yán)重的問(wèn)題在整個(gè)2010年度已經(jīng)不算是個(gè)新聞了,從今年4月15日新疆消費(fèi)者爆出X8變速箱異響、磨損嚴(yán)重以來(lái),到11月5日長(zhǎng)沙高先生同樣的原因投訴到本網(wǎng),7個(gè)月來(lái)僅僅本網(wǎng)就已經(jīng)收集到16例變速箱投訴案例,并且其中的8例經(jīng)過(guò)廠家核實(shí)確認(rèn)變速箱存在問(wèn)題,并且予以更換。

    從陸風(fēng)X8廠家對(duì)這8起投訴的解決結(jié)果來(lái)看,廠家是認(rèn)可變速箱存在質(zhì)量問(wèn)題,這一點(diǎn)是確認(rèn)無(wú)疑的,否則廠家不會(huì)在投訴開(kāi)始不久就聯(lián)系投訴車主更換變速箱,有的還贈(zèng)送了額外的保養(yǎng)。首先廠家處理投訴的速度和形式值得肯定,但在這一看似令人滿意的行為背后卻隱藏了廠家想規(guī)避質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致召回的真實(shí)意圖。幾乎所有被換變速箱的車主都收到了來(lái)自4S店額外贈(zèng)送保養(yǎng)和別在跟媒體說(shuō)什么的“附加服務(wù)”。

    小編查了陸風(fēng)X8由今年2月到9月期間共銷售SUV車型8843輛(包括X8、X6、X9)這個(gè)期間是本網(wǎng)接到投訴的故障車輛的購(gòu)買時(shí)間。僅僅在本網(wǎng)接到的投訴就占陸風(fēng)總銷量的0.18%,而被廠家確認(rèn)故障而更換變速箱的比例為0.09%,也就是說(shuō)每1000輛就有一輛因故障而更換變速箱。雖然看起來(lái)數(shù)字很小,但是這個(gè)數(shù)據(jù)不是十分準(zhǔn)確的,只能當(dāng)成最基準(zhǔn)的參照數(shù)據(jù)使用,因?yàn)樵谶@個(gè)8843輛里我們無(wú)法厘清X8占了多少的比例,同時(shí)也無(wú)法囊括全國(guó)各地所有關(guān)于此類故障的投訴案例,我們僅僅是列舉了在我們網(wǎng)站的投訴數(shù)量和解決數(shù)量而已,相信還有更多的案例沒(méi)有被曝光出來(lái)。

    如果大家還對(duì)這個(gè)數(shù)字沒(méi)有更清晰的認(rèn)識(shí)的話,我們可以對(duì)比豐田汽車那次全球著名的召回事件,全球召回900萬(wàn)輛車,而導(dǎo)致召回的是6200例故障報(bào)告,所占比例0.06%,也就是說(shuō)陸風(fēng)X8的故障率超出了豐田汽車的3倍,豐田召回了,陸風(fēng)X8依然沒(méi)有動(dòng)作。

    在9例已曝光投訴中其中有8款是陸風(fēng)X8柴油版車型,而在小編冒充車友與4S店工作人員對(duì)話中也得到的是“出問(wèn)題的都是柴油車”的說(shuō)法,也就是說(shuō)在已銷售的8843輛陸風(fēng)SUV中,柴油車所占數(shù)量進(jìn)一步縮小,問(wèn)題變速箱的故障率會(huì)進(jìn)一步提高,但究竟會(huì)是多少,依然是個(gè)謎。

    陸風(fēng)X8,召回,還是不召回,這是個(gè)問(wèn)題。 

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