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  315投訴、打假維權(quán)首選網(wǎng)絡(luò)平臺 
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揭秘"水軍"背后網(wǎng)絡(luò)推手 網(wǎng)民盲從成炒作"幫兇"

時間:2011-01-18 08:25來源:光明日報 作者:
  

  如今的熱點事件往往打上“網(wǎng)絡(luò)水軍”烙印,其實,另一個群體發(fā)揮著更重要的作用:網(wǎng)絡(luò)推手。正是由于他們的精心策劃,“水軍”們才會在互聯(lián)網(wǎng)上進行灌水、刷帖,使所推事件在知名網(wǎng)站得到熱炒,進而受到普通網(wǎng)友關(guān)注討論,使事件成為熱點,甚至輿論制高點。    

  一般來說,“網(wǎng)絡(luò)水軍”都和商業(yè)利益有關(guān)系,而且背后都有網(wǎng)絡(luò)推手的精心策劃,但是推手們的行為存在很強的隱蔽性,策劃事件裹挾著民意被炒作成為商家賺取利益的手段。如果不是事后曝光,誰能想到“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”是為網(wǎng)絡(luò)游戲量身打造;虐貓女是為社區(qū)網(wǎng)站造人氣;“3Q”大戰(zhàn)是奉命拿下一個個輿論制高點。

  大體說來,網(wǎng)絡(luò)推手的產(chǎn)業(yè)鏈分為三個級別:負責(zé)派活、發(fā)工資的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是第一級;組織管理人手、協(xié)調(diào)工作任務(wù)的包工頭是第二級;處在最底端的也就是由在校大學(xué)生、無業(yè)游民組成的龐大“水軍”群。出資方出于某些利益目的,雇傭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司進行組織策劃,確定實施方案,然后將任務(wù)交給“水軍”包工頭,并由他們把任務(wù)分配給數(shù)以萬計的“水軍”隊伍,在很短時間內(nèi)就可以在全國主要論壇社區(qū)貼出精心策劃的炒作信息。

  2008年“封殺王老吉”事件更被視為網(wǎng)絡(luò)推手策劃成功的標志性事件,當時王老吉為汶川地震災(zāi)區(qū)捐款一億元,網(wǎng)絡(luò)推手號召網(wǎng)友,把商店里的王老吉飲料買光,來“封殺”它,這一事件實際上是“人為操作的”。因為,很多在不同網(wǎng)站論壇上頻頻跟帖贊美加多寶和王老吉的IP地址都是重復(fù)的,而且很多論壇用戶也是“5月18日以后才注冊的”。這是網(wǎng)絡(luò)推手們一次“完美”的炒作,它不僅幫助王老吉帶來了2.6億元的收入,還提高了消費者對王老吉品牌的認知度和忠誠度。

  2010年蒙牛和“水軍”合作陷害對手的較量中。蒙牛作為出資方雇用了博思智奇公司為推手,并與其共同策劃了多個實施方案。“手段”分為四部分,其中包括,在Wiki(維基)問答、百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里,通過對魚油DHA的質(zhì)疑性提問,在回復(fù)中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息,并通過關(guān)鍵詞優(yōu)化,確保消費者在搜索相關(guān)信息時,藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn);在論壇,親子、育兒論壇全面覆蓋;大眾論壇熱門板塊持續(xù)發(fā)布和重點維護;用消費者的口吻和角度,發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動等。并具體要求“水軍”在維基問答上發(fā)帖400組;論壇發(fā)帖800篇,帖子維護8000次;開心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票70萬人次以上;新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇;草根名博5篇、網(wǎng)絡(luò)撰寫20篇。

  之后的“3Q”之戰(zhàn)也傳出有公司雇傭“十萬水軍”在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖。

  網(wǎng)絡(luò)事件的炒作中,還有兩個隱形“推手”。一個是部分商業(yè)網(wǎng)站推波助瀾,另一個是受誤導(dǎo)網(wǎng)民的關(guān)注。網(wǎng)站參與和網(wǎng)民盲從,充當了網(wǎng)絡(luò)推手炒作的第三、第四落點,成為網(wǎng)絡(luò)推手炒作的“幫兇”。

  網(wǎng)絡(luò)推手常常化身為“網(wǎng)絡(luò)殺手”。特別是當網(wǎng)絡(luò)推手在詆毀某個人、某件事物時,往往采取人身攻擊、制造謠言等方法。當“網(wǎng)絡(luò)殺手”滲透到政治領(lǐng)域,成為“權(quán)利水軍”時,其社會危害就會更大。(辛忠)

 

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