日前，婚紗影樓行業(yè)爆出驚人消息：據(jù)《重慶晨報》報道，重慶一家影像工作室負(fù)責(zé)人被指攜款逃跑，該事件涉及1600多名團購網(wǎng)友，多張寫真底片下落不明。受到團購風(fēng)波影響的上千名團友心急火燎地尋找底片及該工作室負(fù)責(zé)人的下落。
“拍婚紗照團購”、“拍寫真團購”這些曾在2010年被炒得火熱的話題，在2011年開年便被列入“黑名單”，一時被推上了風(fēng)口浪尖。“網(wǎng)上團購婚紗照”，在影樓行業(yè)被視為繼“隱性二次消費”之后的又一大投訴熱點。
信息時報記者 陳莉
現(xiàn)象
團購便宜近三成 吸引網(wǎng)友急入團
“不可錯過的團購盛宴——即省15%~30%”、“××婚紗攝影團購網(wǎng)，注冊后讓你有意想不到的效果”、“千人婚紗團購團，史無前例”…… 放眼望去，互聯(lián)網(wǎng)上婚紗照的團購優(yōu)惠活動數(shù)不勝數(shù)，極具誘惑力的字眼在不斷刺激著網(wǎng)友們的消費欲。不少婚紗團購網(wǎng)打著“不以贏利為目的”的旗號，吸引準(zhǔn)新人們的入團。
據(jù)了解，目前全國范圍內(nèi)運作的團購網(wǎng)不計其數(shù)，僅廣州市運作的團購網(wǎng)站就有幾十家，這種從2009年開始正式進(jìn)入大眾視野的消費方式，正以驚人的速度在發(fā)展，而傳統(tǒng)影樓對團購網(wǎng)站似乎也難以抗拒。在2009~2010年的兩年時間里，色色婚紗、名人婚紗、金佰合、金夫人等知名的婚紗影樓紛紛加入到這場“團購大戰(zhàn)”中。緊接著不少工作室也嗅到了商機，傳統(tǒng)影樓和工作室共同引發(fā)了這場“攝影團購風(fēng)暴”。
金佰合婚紗攝影總經(jīng)理侯菁表示，團購活動基本上是薄利多銷，商家賺取的利潤非常有限，團購價格比市面價格便宜15%~30%。
在婚紗影樓行業(yè)不景氣的情況下，網(wǎng)上團購活動能帶來不少的人氣，消費者也對此趨之若騖，團購由此成為了商家的“救命稻草”。
分析
團網(wǎng)低價搶客存隱患 商家不堪重負(fù)致糾紛
有業(yè)內(nèi)人士分析，目前網(wǎng)上團購發(fā)展還很不成熟，營銷手段單一，相互低價搶客，由此帶來不少隱患。由于網(wǎng)絡(luò)團購讓商家在價格上作出大幅讓利，商家賺取的利潤非常有限。因此，會有部分商家在接到訂單后，無法實現(xiàn)品質(zhì)承諾的可能。
“重慶那家影樓的做法將對整個行業(yè)造成很不利的影響。”業(yè)內(nèi)資深人士劉小姐如此表示，婚紗影樓或者工作室在接受網(wǎng)上的團購定單時，應(yīng)該預(yù)先考慮自己實際的承受能力，在團購網(wǎng)站發(fā)布信息之后，團購人數(shù)動輒上百上千，這樣勢必導(dǎo)致一些原本小規(guī)模經(jīng)營的影樓和工作室不堪重負(fù)，最后不可避免與消費者之間產(chǎn)生糾紛。
劉小姐指出，特別對于大多數(shù)工作室而言，如果并不具備大范圍操作團購的能力，一旦團購失敗，損壞的是團購網(wǎng)、商家和消費者三方的利益。
建議
團購有風(fēng)險 參與須謹(jǐn)慎
消費者在網(wǎng)上選擇商家的時候，往往只是對比價格的高低，而無法比較拍攝效果、相框材質(zhì)和服務(wù)水平等因素，因此網(wǎng)上團購存在很大的風(fēng)險。
有關(guān)專家提醒，消費者參加團購活動應(yīng)注意以下三點：首先，團購前要明白自己的需求，不要被所謂的低價沖昏了頭腦。除了關(guān)注價格外，也要考察商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等方面內(nèi)容。為了不讓商家有機可乘，消費者應(yīng)在每個套餐中將禮服件數(shù)、底片是否全送等內(nèi)容所涉及的每一項都寫清楚，包括造型、化妝、是否為 “一對一”服務(wù)等細(xì)節(jié)服務(wù)方面的內(nèi)容，都可寫進(jìn)協(xié)議里。如果遇到任何的疑問，可咨詢相關(guān)律師，以避免不必要的麻煩。
其次， 除了關(guān)注影樓方面的信息之外，也要密切留意網(wǎng)站的資質(zhì)及信譽度。據(jù)了解，團購網(wǎng)站的技術(shù)和資金門檻很低，難免出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。據(jù)了解，目前，買一個域名，建立團購網(wǎng)站，只需花費不到100元，服務(wù)器最便宜只需200多元，算下來，最低不到300元，誰都可以建一個團購網(wǎng)站。很多團購網(wǎng)站目前都沒有在工商、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門進(jìn)行備案登記，產(chǎn)生糾紛之后，消費者維權(quán)之路困難重重。
再次，消費者也要有識別意識和維權(quán)意識，對于組團的團購網(wǎng)站，可以查詢它的域名是否有備案、是否有ICP經(jīng)營許可證。最簡單的方法，就是上網(wǎng)搜索這個網(wǎng)站的信譽度。在維權(quán)方面，除了可以撥打12315投訴外，如果遇到商家或者團購網(wǎng)站對維權(quán)行為不予理睬的，可以組團維權(quán)，保障自己的利益。