2006年我們在北京市陽光三維電器有限公司購買五臺落地式美的空調(diào)，四臺壁掛式空調(diào)。從06年的6月份使用開始到現(xiàn)在滿打滿算才三年多時間，空調(diào)不停的輪流的壞，三年來平均每臺空調(diào)都得要維修三四次以上。冬天不制熱夏天不制冷是家常便飯，其中一臺空調(diào)的室外機在大廈的樓頂，由于不制冷我們給美的的4008899315致電，美的總部安排北京維修點修理，電話是51296364，北京維修點來后的兩名員工說樓頂?shù)氖彝鈾C不知何故內(nèi)部大梁斷裂導(dǎo)致風(fēng)扇和電機毀損，他們說代為向公司反映情況，維修點來電后說這是我們?nèi)藶閾p毀造成的不能保修。首先，試問20米高的樓頂怎么上去人為損毀？在室外機外部都完好無損的情況下 ，里面的大梁怎么人為損毀？這明明是嚴重的質(zhì)量問題，美的就是這樣做信譽的嗎？ 美的客服答復(fù)居然是：“我們也沒有辦法”至今為止，對于這臺空調(diào)美的方面仍然沒有給出明確的答復(fù)，不聞不問，以至于我們酷暑間一直在200平米的店面里只使用一臺空調(diào)制冷，美的給我們造成的精神上和經(jīng)濟上的傷害是難以計數(shù)的。