4月30日在楊家坪商社電器西城商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的志高大1.5P的空調(diào)，安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機(jī)有問(wèn)題。要求更換一臺(tái)新的，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，商家6月19日送來(lái)一臺(tái)室內(nèi)機(jī)，但是拆了包裝的，商家說(shuō)：“他們從我這里拉回去的有問(wèn)題的室內(nèi)機(jī)都沒(méi)包裝，所以包裝是在志高庫(kù)房拆了拿過(guò)來(lái)的。”你可以送來(lái)后，我在場(chǎng)你拆包裝，再把包裝拿走。現(xiàn)在誰(shuí)能保證這是一臺(tái)新機(jī)子。當(dāng)時(shí)安裝就出現(xiàn)問(wèn)題，你為什么不把包裝拿走。叫你的安裝工人拿走，他不拿走。我又沒(méi)有給你保管包裝的義務(wù)。商場(chǎng)后來(lái)說(shuō)：“就只有這臺(tái)了，沒(méi)貨了，要就是這臺(tái)。”人家國(guó)美、蘇寧都有貨，我去問(wèn)過(guò)。商場(chǎng)說(shuō)可以退貨，但是只承認(rèn)退當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)條例，空調(diào)漲價(jià)了，應(yīng)該按照現(xiàn)在的價(jià)格退貨。按現(xiàn)在的價(jià)格退的話(huà)我可以在其它商場(chǎng)買(mǎi)，但按照銷(xiāo)售價(jià)退的話(huà)，我自己就要損失幾百元。12315工商所說(shuō)他們只有調(diào)解，沒(méi)有強(qiáng)制權(quán)，讓我自己到法院起訴。那我現(xiàn)在怎么辦？