2012年1月10日，在1號(hào)店購(gòu)買九陽(yáng)榨汁機(jī) JYZ-C500，收貨以后，發(fā)現(xiàn)缺少眾多零部件，由于不在家，僅舉例說(shuō)明缺失零部件，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上明確說(shuō)有打磨刀口、攪拌刀口、過(guò)濾網(wǎng)等多個(gè)零部件，但產(chǎn)品包裝里面沒(méi)有。打1號(hào)店客服電話，相關(guān)人員始終認(rèn)為自己銷售產(chǎn)品無(wú)缺失，始終數(shù)包裝清單產(chǎn)品、說(shuō)明書(shū)、保修卡、食譜四樣，我說(shuō)產(chǎn)品那樣里面的零部件存在不全，不予理會(huì)，并要求自己去問(wèn)九陽(yáng)，我在那里買服務(wù)，干嘛要自己去問(wèn)商家？有這樣服務(wù)嗎？請(qǐng)不全產(chǎn)品