2010年4月17日，在南寧市百貨大樓五象購物中心家電城購置LG47LH45YD電視，2012年3月出現顯示屏呈像有橫紋的現象，4月3日拔打LG電子的客服電話4008199999，師傅上門檢查，第一次稱顯示屏壞了，第二次稱的電路板壞了，第三次確認為顯示屏壞了。并將電視帶回維修部維修。4月6日。師傅回復說，電視不能修了，因為沒有同型號的顯示屏可以更換，也沒有相同型號的電視可換，要換只能按照折后的5400元的價格換機。我對此有質疑，為何還在保修期內就沒有可以更換的配件，而且是主要的顯示屏。保修期內對于包修部分不能維修是誰的責任？為什么要消費者承擔折舊才給予換機？到市面上去了解，5400元的電視和原來買的根本沒得比。多次致電客服電話要求給予回復，售后更加強大，不高興就直接掛掉電話，不行就說24小時內回復你，結果根本不回復。此事給自己的生活帶煩惱，本人已取證，并將對此損失保留進一步向LG電子索賠的權利； 作為LG電視眾多消費者中的一員本人希望可以得到LG電子如下的回復： 一、 最短的時間內進行全額退款，辦理退機。 二、 因電視的故障給自己的正常生活帶來的損失保留進一步索賠的權利。