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創(chuàng)維掩耳盜鈴,小姐一流

投訴主題:創(chuàng)維掩耳盜鈴,小姐一流
投訴目標(biāo):創(chuàng)維 投 訴 人:林先生
投訴時(shí)間:2012-06-08 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人自用創(chuàng)維電視24K03在使用過程中,電源指示燈突變一閃一閃,不開機(jī),在2012年5月31日向其維修熱線95105555保修,其維修人員盡管明知電視出廠日期是2011年5月,無視保修期限在沒發(fā)票情況下是從出廠日期加3個(gè)月算起的規(guī)定,堅(jiān)持要發(fā)票才給保修,否則要收費(fèi),而95105555則堅(jiān)持保修期限從出廠日期算起,后來又說出廠日期加一個(gè)月算起,但無論怎樣,本電視還在保修期,在堅(jiān)持收費(fèi)不修下,其保修人員于下午4點(diǎn)沒再經(jīng)聯(lián)系下自己主動(dòng)上門,簡單檢測一下,說光耦和三端穩(wěn)壓壞了是雷擊,還是要收費(fèi),我當(dāng)場致電95105555,告知本機(jī)絕非雷擊,收費(fèi)不修,讓他們自己好好溝通,并告知,一最近本地區(qū)沒打雷,二是保險(xiǎn)絲沒斷,電容沒鼓包,光耦和三端穩(wěn)壓,三級管和集成電路封裝沒裂開,電路底板光亮如新,沒燒焦發(fā)黑,雷擊的癥狀一點(diǎn)沒有,光耦和三端穩(wěn)壓沒雷擊也會壞,要不他們可以咨詢總部研發(fā)機(jī)構(gòu)工程師,95105555則堅(jiān)稱他們核實(shí)說最近幾天本地區(qū)有打雷,并聲稱他們指派的工程師很專業(yè),鑒定不會錯(cuò),如果不信,你就自己去國家權(quán)威鑒定中心做鑒定,,想想國家權(quán)威鑒定中心有都遠(yuǎn),知難而退,要修乖乖交錢受潛規(guī)則吧,但其實(shí)該維修人員根本就是烏龍工程師,沒工程師資格證書,甚至連初級技工證都沒有,更何況打雷的事不是他們創(chuàng)維說打就打。我說不打雷就不打,現(xiàn)在不是雷雨季節(jié),同時(shí)還可以可以查看這幾天本地泉州電視臺,安溪電視臺的氣象節(jié)目和泉州晚報(bào)氣象等,都沒有雷雨天氣之說,這真是創(chuàng)維烏龍工程師在掩耳盜鈴,還有民法通則,誰主張誰舉證,你們創(chuàng)維主張雷擊,那就該創(chuàng)維自己去國家權(quán)威鑒定中心做鑒定來舉證,而且我家里電器除這電視以外,什么都沒壞,雷不會有眼睛專擊創(chuàng)維電視吧,要不公諸于世,讓大家評評?95105555說給他們?nèi)鞎r(shí)間處理,而后泉州當(dāng)?shù)厥酆髣t說這兩天處理,我答應(yīng)他們,同時(shí)要求,該維修人員寫份報(bào)告,提供當(dāng)時(shí)測量的幾個(gè)檢測點(diǎn),各個(gè)檢測點(diǎn)電壓,對地正反電阻等數(shù)據(jù),怎么做出雷擊判斷,一份給我,一份給創(chuàng)維總公司技術(shù)人員做鑒定 3天后的今天,泉州當(dāng)?shù)厥酆鬀Q定找第三方鑒定,我說好,找 第三方好啊,你們派一人代表,我方一人,一起去,他們說好,找誰呢,誰主張誰舉證,我說你們這方面比較熟悉,你們提供3家有資質(zhì),我們隨機(jī)抽起一家,他們 說我們只能找當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn),大家想想,出了醫(yī)療事故,醫(yī)院找臨近兄弟醫(yī)院 給做鑒定合理公正嗎 ?可以嗎?更何況當(dāng)他們苛求用戶時(shí),是要用戶自己去國家權(quán)威鑒定中心做鑒定,而當(dāng)是他們主張?jiān)撍麄兣e證時(shí),國家權(quán)威鑒定中心競淪落到街頭的當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn),而且雷擊 當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)簡陋工具萬用表能鑒定得出來嗎,有資質(zhì)嗎?那怎么辦,我告訴他們,讓大家評評理, 所以在這里求助 而該維修人員 和消費(fèi)無憂網(wǎng)《創(chuàng)維護(hù)犢為那般》中的維修人員是同一個(gè)人。人家說了上次《創(chuàng)維護(hù)犢為那般》你投訴是有用嗎?上次電視他這家維修點(diǎn)不能保修,可別的創(chuàng)維維修點(diǎn)免費(fèi)保修了,時(shí)隔才一個(gè) 月,又亂要錢了。而對此,創(chuàng)維顯然是默許的,因?yàn)檫@樣一年能給公司省很多維修費(fèi)用,難怪該維修人員幾經(jīng)投訴還很囂張,看看95105555基本不顧沒打雷簡單

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