本人于2008年9月25日在湖南省長沙市蘇寧電器旗艦店（五一廣場店（購買了型號為KLV-46V440A的索尼液晶電視產(chǎn)品，產(chǎn)品序列編號為：5042131 3年來一直使用正常，無維修記錄，但是就在上個星期，該電視在正常觀看的過程中突然黑屏繼而進(jìn)入自動保護(hù)模式，紅燈閃爍幾下，電視機不再顯示任何圖像。 在聯(lián)系了長沙索尼售后維修人員后，于6月9日派人上門查看電視機，其維修人員在未開機身的情況下，直接判斷確認(rèn)液晶屏已壞。并告知無法維修。只能更換新的顯示屏（更換新的顯示屏，有兩種：其中一種加更換費要近3000元，另外一種要5000多元）。 SONY作為一個全球知名的品牌一直屹立不倒，其產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)肯定是一個重要的成功因素，而我當(dāng)初選擇購買SONY產(chǎn)品也正是考慮到了SONY的口碑，滿懷信心的將其買回了家，沒想到我的信心僅僅維持到了保修期后的短短幾個月，就出現(xiàn)液晶屏損壞！ 作為消費者，我就感到特別奇怪，為什么在用戶正常使用的情況下，顯示屏為什么在剛過保修期，就出現(xiàn)損壞，更奇怪的是，為什么索尼的售后服務(wù)人員來家里查看電視機，竟然在不開電視機機身的情況下，能夠立馬判斷是顯示屏出了問題。 為此，今天我特意請小區(qū)樓下的電視機維修師傅開機查看，最后得出的結(jié)論是：確實是顯示屏壞了。 這不得不讓消費者感到懷疑，作為世界知名品牌的索尼電視機，在顯示屏占電視機售價達(dá)到80%左右的情況下，竟然一過保修期就壞了，是不是其本身在產(chǎn)品的設(shè)置上就有著嚴(yán)重的缺陷，并且是故意欺詐消費者，特意設(shè)置產(chǎn)品使用壽命。 希望SONY中國公司能夠給我一個答復(fù)，如果郵件發(fā)送途徑不對也請你們轉(zhuǎn)發(fā)貴司相關(guān)部門處理，希望貴司對自己液晶電視產(chǎn)品重新做一個審視，產(chǎn)品有問題就要敢于承認(rèn)、盡早補救，病入膏肓紙包不住火之后才來解決問題的話，亡羊補牢，為時已晚。 本人保留對該電視產(chǎn)品進(jìn)一步投訴曝光的權(quán)利。 SONY長沙用戶：劉先生