在淘寶網(wǎng)購得TCL分體空調(diào)一臺，包安裝。型號為：TCL KFRd-25GW/FC23。空調(diào)需要安裝在2樓。安裝人員到了現(xiàn)場后，以窗戶上有防盜網(wǎng)為由不予安裝，而后要求空調(diào)買方提供2層樓高的腳手架，腳手架不是日常生活必備物品，我們無法提供，并建議他們在3樓走道上安裝，他們不安裝，直接走人。 之后打TCL客服2次，之后得到當(dāng)?shù)匕惭b人員的反饋是：腳手架不是空調(diào)安裝的必備工具，沒有腳手架他們不安裝。可以退貨！ 我有幾個疑點：1、TCL委托的空調(diào)安裝人員是否是專業(yè)空調(diào)安裝人員？ 2、TCL空調(diào)只能安裝在1樓，并且不能有防盜網(wǎng)，否則“防盜網(wǎng)”或“腳手架”由空調(diào)買家解決！要么拆防盜網(wǎng)，要么買腳手架。 3、TCL空調(diào)不能安裝在2-55層的樓層？ 4、TCL空調(diào)的安裝和售后有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系？