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投訴主題:格力售后服務差,不解決問題

07年5月買了一臺格力大一匹的掛機空調,當時告知了商場,我的房間面積大約是15個平方左右,商場的銷售經理說沒問題,制冷效果肯定沒問題。買回來就及時安裝了,用起來效果非常好,第二年,也就是08年,我又按照同等型號的給我母親買了一臺。效果依然是很好,但是在11年,夏天突然發現空調制冷效果很差,我開著空調還要開風扇,把我熱壞了,及時報修,結果維修人員前前后后來了我家7.8趟,一直維修不好,后來維修人員告訴我,說我空調可能買小了,我說買小了,我前幾年為什么使用效果一直很好能,如果不是效果好,我怎么可能在第二年,又購買了一臺同等型號的空調呢?后來格力的售后又來了好幾次,一直找不到毛病,后來就直接告訴我空調沒毛病,就是這樣的,態度非常差,我后來投訴到格力總部,維修人員態度才好些,給我更換了一臺壓縮機,換成了1.5匹的壓縮機,換完以后,天氣涼快了,也就沒再用了。今年開始用空調,發現依然是制冷效果差,沒辦法,我又報修了,上周格力的售后來到我家,發現空調的閥門,去年更換壓縮機的時候,就開了一半,結果這個工作人員說把閥門打開了,就沒問題了,結果我用了一周,發現還是制冷效果奇差!空調還不排水,開了好幾個小時,才開始排一些水,問售后,說是空氣干燥,排水少,我家還有一臺新課的空調,同等大小的,排水效果就很好,問了其他幾家,如海爾的售后,人家都說排水不好,說明制冷效果不好。空調本來就是制冷的,格力空調還是中國名牌,炎炎夏日,我這空調維修了一次又一次,明年的5月份,我這臺空調就要過保了,在保修期還是這個態度,那過了保修期,更不用說了,去年,格力的維修人員來我家將近10趟,每次都要弄好幾個小時,我還要賠時間,賠精力,結果一直維修不好,嚴重的影響了我的工作和休息。給格力售后打電話,態度差不說,就是磨洋工,我希望通過貴網站,幫我協調下,及時解決我的問題為盼!謝謝了
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