2012年7月12日在亞馬遜購(gòu)買的SHARP 夏普40英寸LED液晶電視LCD-40LX730A，13日收到貨，打開使用后U盤使用死機(jī)，且畫面異常，打電話反饋后，夏普售后上門檢測(cè)開單換貨。 7月12日亞馬遜重新發(fā)了一臺(tái)同型號(hào)的電視，打開使用后發(fā)現(xiàn)畫面非常模糊，重影，鋸齒等非常明顯，而且觀看有線電視時(shí)不定時(shí)死機(jī)，畫面不動(dòng)。后通過(guò)電腦連接檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)圖像不居中，左邊比右邊多出幾毫米。致電夏普售后服務(wù)，人員第一次上門肉眼觀看說(shuō)沒問題，又說(shuō)不是高清機(jī)頂盒的問題，但雖然不是高清機(jī)頂盒，但與第一臺(tái)電視及以前老電視比較，畫面模糊非常明顯，不可能完全是信號(hào)源的問題，與人員溝通時(shí)，人員極不耐煩，態(tài)度不好，并說(shuō)圖像偏移可以調(diào)節(jié)的，后開出檢測(cè)報(bào)告說(shuō)無(wú)問題。第二次我們又向夏普反饋要求解決，人員說(shuō)會(huì)帶專業(yè)測(cè)試工具上門檢測(cè)，結(jié)果只帶來(lái)U盤，播放了幾分鐘高清電影后說(shuō)沒問題，期間，畫面顯示某些場(chǎng)景很模糊，人員說(shuō)這是回憶的畫面，本來(lái)就不清楚。對(duì)于屏幕偏移的問題避而不談，潦草開單說(shuō)沒問題。 現(xiàn)撥打亞馬遜電話，亞馬遜說(shuō)要夏普開單有質(zhì)量問題才能退。夏普說(shuō)人員檢測(cè)沒有問題。 因多次反饋，問題一直未得到解決。故向你們求助。煩請(qǐng)幫忙解決此問題。 1、畫面非常模糊，有重影，字體顯示不清晰； 2、圖像偏移問題，是否屬于質(zhì)量問題，為何出廠時(shí)未調(diào)試好，為何售后服務(wù)無(wú)專業(yè)工具檢測(cè)，消費(fèi)者提供連接電腦檢測(cè)時(shí)又極不耐煩； 3、要求退貨處理。 附：拍攝的問題畫面（WORD文檔上傳多次失敗，只能附上一張圖片）