2013年5月份購買空調， 當年7月份使用發現無法制冷，打電話后上門維修，說是沒有安裝好。此次維修說好是早上7點上門維修，晚上8點才上門。 當年11月份使用發現無法制熱，再次申請上門維修，結果沒有查出問題，空調自己又工作了，此次約好早上10點，等到下午4點 2014年1月1日空調再次無法制熱，再次申請上門維修，檢查結果是電路板有問題，要等一周才能有貨，此次從早上10點等到下午1點。等了一周以后換上電路板，使用30分鐘以后再次不能制熱，檢查發現電路板直接燒掉，再等了一周又上門維修，師傅說如果再修不好只能申請退貨，但是5899元購買的，5000元退貨，憑空消失899元。 再次過程中不停的撥打海爾的售后電話，每次都是說會反應并且聯系我們，結果杳無音信。不得已很嚴厲的要求他們的負責人打電話給我們，一周以后打電話來了，直接就問空調修好了還有什么問題嘛。。。但是空調根本沒有修好。實在是懷疑海爾的管理。