我12月11日在蘇寧易購(gòu)買的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)（DJ12B-A603DG ）預(yù)定的是12月16日送到。一直等到19日也沒收到貨到短信及驗(yàn)證碼，由于急用聯(lián)系在線客服并咨詢退貨事宜，客服稱由于系統(tǒng)升級(jí)影響貨已在沈陽(yáng)正往鞍山發(fā)，如需要退貨需要一周時(shí)間，后來一想沈陽(yáng)到鞍山也就2個(gè)多小時(shí)的路程所以就沒退貨選擇了等待，一直等到12月25號(hào)查了下物流居然還在沈陽(yáng)沒發(fā)出，實(shí)在是等不下去了只能選擇退貨！客服稱退貨成功后3-5個(gè)工作日內(nèi)錢退到銀行卡！到了1月16號(hào)也沒見到退款，聯(lián)系客服并給了回訪電話，又稱貨要退回原處沒問題才能退款（我的天啊！這不忽悠老百姓嗎！我連貨都沒見到啊！物流也是你們自己的物流！是你們沒按約定送貨違反了合同！沒找你們索賠就不錯(cuò)了還讓我等你貨送回去！）后來客服答應(yīng)手動(dòng)上報(bào)！可到現(xiàn)在也沒見到退款！這不是明擺著忽悠人么！簡(jiǎn)直就是欺騙百姓！一個(gè)退款需要等多久才能退回來？這樣的企業(yè)就沒有地方能管它嗎？現(xiàn)要求蘇寧易購(gòu)馬上退款！！！別動(dòng)不動(dòng)就說請(qǐng)您耐心等待！！！我要的是結(jié)果！！