2014年1月12日,在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi) ( 訂單號(hào)4002536009 ) 三洋微波爐EM-F2117EB1 壹臺(tái), 三洋微波爐EM-F2117ES1 壹臺(tái) 信誼圖畫(huà)書(shū)：你睡不著嗎？壹套 幼獅童書(shū)·好寶寶最?lèi)?ài)問(wèn)的小問(wèn)號(hào)：十萬(wàn)個(gè)為什么（幼兒版）（套裝全4冊(cè)）壹套 笑貓日記18：會(huì)唱歌的貓 壹套 其它均已陸陸續(xù)續(xù)收到,但是其中的一臺(tái)三洋微波爐(型號(hào)EM-F2117EB1)多次虛假發(fā)貨 1月13日接到手機(jī)短信,當(dāng)天8點(diǎn)--10點(diǎn)會(huì)送,本人請(qǐng)假在家等,最后沒(méi)有送 1月15日接到手機(jī)短信,當(dāng)天11點(diǎn)---13點(diǎn)送,本人又請(qǐng)假在家等,最后沒(méi)有送 1月25日接到手機(jī)短信,當(dāng)天10點(diǎn)---12點(diǎn)會(huì)送,還好當(dāng)天是周六,不用請(qǐng)假,最后還是沒(méi)有送,還是我自己打電話給送貨人員，送貨人員說(shuō)無(wú)貨。真是無(wú)語(yǔ)。 其中我接到過(guò)蘇寧易購(gòu)的電話,說(shuō)這臺(tái)微波爐無(wú)貨,要求退貨.也沒(méi)有任何歉意。一副盛氣凌人的樣子，說(shuō)他們沒(méi)貨的要求我退貨，送到家的不能退貨。語(yǔ)氣實(shí)在很氣人。難道消費(fèi)者就沒(méi)有自己的權(quán)益嗎，你要求我24小時(shí)內(nèi)付款我就付款,你要求我三天三次在家候著你我就候著你,你要求我退貨我還能退貨嗎?我想問(wèn)你,你能遵守商品買(mǎi)賣(mài)合同嗎?你能隨意糟蹋消費(fèi)者的時(shí)間嗎?讓顧客三天三次在家等你.如果我放你三天鴿子,你會(huì)怎么想?你能說(shuō)沒(méi)貨就沒(méi)貨,一句退貨退款就了事嗎? 。這不是和霸王條款一樣么 我要求蘇寧易購(gòu)向我們道歉和賠償,并且以后改善服務(wù)，并且履行合同。