| 投訴主題：小米科技霸王條款 服務態度極差 | |
| 投訴目標：小米科技 | 投 訴 人：何先生 |
| 投訴時間：2014-02-19 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=122296 | |
本人于2014年2月18日在小米手機官網購買小米手機3 移動版 16GB 銀灰色一臺，付款金額1999元，付款后、發現收貨人電話有誤，致電4001005678要求變更，客服人員答復只能退貨、或者按正常程序發貨，本人不同意，要求變更信息，客服人員表示受理，回復24小時內有專人答復，至下午5點30分，小米客服打來電話，稱只能退貨或者正常發貨，態度極其蠻橫，如果不同意，就凍結訂單，現在訂單已經凍結，小米官方不管不問，對于這種付款后就不能更改收貨人信息的這種霸王條款，本人不能接受，要求小米給出合理的解釋及賠償，并改善客服態度！
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