2008年11月購買索尼KLV-46W380A電視機，2014年2月開始液晶屏幕三分之二面積發暗、嚴重拖尾等現象，2014年2月20日電話聯系售后（400 810 9000）維修，維修上門后問詢過故障現象,直接看產品型號,就判斷是液晶屏故障,因此款產品故障太多. 因已過質保期，需要自費換屏，更換全新屏6500元、二手維修屏2590，上門及維修費另算。經查詢，此款產品lcd顯示屏存在質量缺陷，sony公司，曾在其官網（http://service.sony.com.cn/TV/Announcments/28639.htm）發布公告：我們發現自2007年9月起在中國大陸市場銷售的BRAVIA液晶電視機KLV-46X300A/KLV-46W380A中，有可能存在因使用環境的影響而較早出現LCD面板故障。因此，針對下列對象產品的LCD面板，我們將按如下內容延長其免費保修期至2012年10月31日。 對此我認為索尼公司明知產品LCD面板有缺陷,只做延保處理,而不做召回處理,這對后出現相同故障的消費者造成嚴重損失. 在此要求索尼公司繼續對缺陷產品做免費維修處理! 另外, 我已經在貴網站搜索到兩條類似投訴: http://www.www.icta.org.cn/tousu/elec/235709.html http://www.www.icta.org.cn/tousu/elec/265784.html