我于2011年4月20日通過上海東方電視臺《東方購物》購入飛利浦手持式攪拌器一臺，型號為HR1364。東方購物在宣傳中說可以打碎黃豆等硬豆類食品，但是購回后打黃豆時，其中的“粉碎器耦合裝置”很快損壞（其中的轉軸折斷）。 我于保修期（二年）內致電生產商飛利浦電子香港有限公司（4008 800 008），詢問我這種情況，對方回答說我既然在保修期內，就可以免費更換該部件。于是，我于2013.4.7.去閔行蘭坪路99號甲飛利浦產品維修店，女工作人員雖然看了我的發票并且確認我在保修期內，但卻說要35元買，不能保修，因為“不是主機，而是附件”。本人拒絕。至今該攪拌器廢棄無法使用。 購買時我用的電話號碼是：021-29970010 發票內容： POS簽購單 商戶名稱 東方電視 商戶編號：105290053114263 終端編號：11021729 卡號： 955880100117438xxx3 工商銀行 交易類型 消費（SALE） 有效期： 批次號：000025 憑證號：000318 日期 2011/04/20 時間 11：01：08 授權號 012345 參考號 110108387783 金額： RMB 299.00 備注: 運單號： 3074074301 持卡人簽名：