我于2013年4月份買的TCL50寸液晶電視！于2014年1月份出現問題，電視屏幕出現多條豎條，打TCL客服電話4008123456進行保修，維修人員上門說電視屏壞了，要進行換屏，但現在沒有屛，要向總部調貨要到春節以后了，沒給休修理，一直也沒有聯系，等到春節過后，又有一個工人上門，要把電視拖走拉回廠家換屏，給開出單據，說電視來回去還要比現在的情況嚴重一點，沒有任何防護措施就把電視放在一輛老式轎車后座上拉走，問：這樣沒事吧？“回答沒事！！說最快一個星期就能修回來，可是拉走后第3天打電話告知電視是人為損壞不給休理，要自己花錢，問他怎么就是人為損壞了呢，上門工人看過電視說是電視問題給換屏，為什么拉走后就成人為損壞了呢？廠家說檢測就是人為。此后一直沒有聯系過我，打4008123456客服電話N次，也不給處理，最后一次售后給打個電話說你打4008123456客服電話投訴沒用，不管事，你要修就花錢，不修就給你拉回去。讓我打62051796這個他們的售后電話打了好幾回沒人接！到現在又有1個多星期沒有聯系我！沒有辦法了！只能求助315了 希望能給我討個說法！！！ 謝謝了！！