| 投訴主題：酷開商城創維酷開U1電視不予退貨 讓補償郵費 | |
| 投訴目標：創維集團 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2014-03-10 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=127378 | |
于3月9日10：00付款3009元網購創維酷開U1 40寸電視一臺，在當日下午15：00聯系客服表明要退貨，客服說聯系相關人員進行處理，此時訂單顯示正在配貨未發貨，客服答復工作人員會與我聯系，3月10日客服人員致電之后說電視已經在今日發出，不能退貨，如果需要退貨需要補償200元郵費，我在3月9日申請的退貨申請，電視在3月10日早晨才發出快遞收件，我聯系退貨時并沒有發貨，為什么我聯系退貨之后的第二天公司發貨，讓我承擔這筆運費？？現在電視已經在路上了！
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