| 投訴主題：創(chuàng)維電視電視進(jìn)蟲子 | |
| 投訴目標(biāo)：創(chuàng)維集團(tuán) | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2014-03-11 | 投訴地區(qū)：遼寧省 |
| 處理結(jié)果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=127690 | |
創(chuàng)維電視機(jī)屏幕進(jìn)蟲子（變成繭，變成蛾）。報修要收費190元，理由是電視要有散熱孔，進(jìn)蟲子是正常的。我認(rèn)為電視散熱孔進(jìn)蟲可以，但是屏幕不應(yīng)進(jìn)蟲子，這是設(shè)計缺陷，不應(yīng)由消費者承擔(dān)維修費用。企業(yè)應(yīng)該想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量，彌補(bǔ)產(chǎn)品缺陷，是產(chǎn)品設(shè)計問題就應(yīng)該解決問題，承擔(dān)責(zé)任，而不是為自己開脫責(zé)任。
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