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康佳電視質量低劣 服務嚴重拖延

投訴主題:康佳電視質量低劣 服務嚴重拖延
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2014-03-11 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=127506

康佳電視質量低劣,服務嚴重拖延 產品信息: 品牌:康佳 產品:液晶電視 產品型號:42IS97N 投訴內容: 1、產品質量太差,這樣的廠家有辱國門,具體情況如下: 2010年11月份:購買安裝(購買了廠家的一套安裝掛架); 約2011年3月份:第一次出現故障,屏幕顯示故障; 約2011年6月份:再次出現故障,屏幕顯示故障。該次廠家主動給我換了一臺新機; 約2011年9月份:第二臺機使用大約3個月時間也同樣出現了屏幕顯示故障; 2014年2月份:第二臺機器再次出現屏幕顯示故障,此次維修人員將機器帶回維修(維修人員說是要返廠維修),等待半個多月的時間才送回(期間多次要求提供周轉機使用,均未提供); 2014年3月初:剛修好大概一周的時間,屏幕又出現同樣的屏幕顯示故障,售后人員說先申請顯示屏再過來修(他們自己都感到愧疚了吧),可是,時間已經過去了10天了,至今無人維修。廠家人告知,說配件依然未到達。深圳距順德的距離,就是做牛車也能到了吧。康佳液晶電視質量如此之差,服務也跟不上,請求政府職能部門予以管制和約束,并協助處理,謝謝。 注:平日工作比較繁忙,電視故障出現問題次數較多,時間可能不太準確,單事件是準確的。

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