訂單號：454162663430951 1.本人于雙十一購買了一臺SKG ZZ3360 原汁機，使用3次后便不工作了，之后協(xié)商商家換了一臺，12月份到貨，使用了3次沒問題，一月份沒有使用，2月中旬使用一次，第二天便出現(xiàn)同樣的問題，不工作。
2.針對這種質(zhì)量問題，我感到非常不滿，要求退貨退款。
3.11月26日 使用圓通快遞寄給商家，快遞號：3411714395
12月份 商家使用 順豐快遞給我換貨 快遞號：966913648715
4. 商家不愿提供紙質(zhì)證明（關于質(zhì)量問題），提出天貓聯(lián)系他們。
5. SKG的徐州售后點：建國小區(qū)27號樓2-103門面：0516-83821967。
后來，天貓介入，說需提供售后的證明，證明機器存在質(zhì)量問題，但售后不給出證明。
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