| 投訴主題：蘇寧電器亂收折舊費 | |
| 投訴目標：蘇寧電器 | 投 訴 人：花女士 |
| 投訴時間：2014-03-29 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=133633 | |
2013年4月份在蘇寧易購購買了一臺海爾變頻空調； 一個月不到空調出現質量問題，蘇寧售后派人來維修，說是安裝不良導致； 2014年3月使用時發現空調不能制冷制熱，再一次蘇寧派人來維修說是外機壞了要換配件.過了十天左右蘇寧售后派了另一名師傅過來直接跟換內機配件，換完以后還是不能正常使用.然后說是外機壞了，打電話給蘇寧要求換機，蘇寧說沒有同型號可換，建議退機但要收取950元的折舊費，我們很納悶，不是我們的原因要求退貨，為什么消費者來承擔這個費用呢、無奈只能在這里求幫助 花** 1866268**** 江蘇省東臺市頭灶鎮金灶村十二組9號
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