| 投訴主題：京東商城質量問題不給退換貨 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：曾先生 |
| 投訴時間：2014-04-07 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=135609 | |
在2014-04-05號在京東購買了一臺臺式冰箱，2014-04-06號下午送到家，送到后師傅直接開箱，然后把冰箱推到角落，然后拿單給我簽，我大概看了一下冰箱并無發現問題，于是簽了單，等師傅走后，我趴下身體看才發現冰箱右后腳位置有明顯的彎曲爆裂，于是申請換貨，結果客戶打電話說因為你已經驗過貨了，所以所有除了不是制冷問題，其他的一律不接受退換貨。難道外觀問題不是質量問題么。客服說那只能怪你沒有檢查清楚，難道我就要這樣自認倒霉？？？
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