| 投訴主題：蘇寧易購收錢不發貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2014-04-15 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=137520 | |
4月10日在蘇寧易購購買史密斯燃氣熱水器一臺，當時系統顯示有貨，于是下單全額付款. 但是4月15日蘇寧易購打來電話說是沒有貨了，讓我選擇退款。根據蘇寧易購系統如果無貨則無法付款，可是我付了款我的商品卻不見了，我懷疑是他們的門店以更高的價格售出，從而占用我的商品，我要求合理解釋，并且盡早發貨！
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