2013年4月份左右在我們鎮(zhèn)的一家商店買了一臺(tái) LE43A720的彩電，過了半年后，距電視下邊框約10厘米的地方出現(xiàn)一個(gè)白線條，但是這個(gè)白條有時(shí)有無，當(dāng)時(shí)也不是很在意，過了一個(gè)月給海爾4006999999打電話，他們安排人看看，維修人員和我們聯(lián)系過，說過幾天過來，我們也同意了，兩三天后他們的維修人員過來后，恰巧沒有出現(xiàn)白線條，就說沒毛病，我們說有時(shí)有有時(shí)沒有，他們說有在和他們聯(lián)系，這樣一直到了2013年的年底，問題便嚴(yán)重了，這個(gè)白條出現(xiàn)在了屏幕的上邊緣，而且不是一條，我們直接和維修聯(lián)系，但是都沒有處理，最后又聯(lián)系4006999999，幾天后維修過來，將電視后面的編碼號(hào)撕走，說過這批彩電很多都有這樣的問題，需要換屏，現(xiàn)在沒有，有了再更換。如是快拖了一個(gè)月，沒有任何消息。這是已經(jīng)接近了年底，又給4006999999打電話，他們售后反饋說到了年底了，物流不方便，過了正月再處理。當(dāng)然我們都是比較通情達(dá)理的，也能理解，只要處理就可以。隨之，2014年的正月過完了，還沒有任何回復(fù)，如是再次打電話給4006999999，幾天后售后過來，將電視搬走，幾天后又將電視搬回，說屏沒有過來，暫時(shí)看看。又一個(gè)月過去，沒有任何的結(jié)果，電視問題越來越嚴(yán)重，開機(jī)不僅上下有條紋，特別是屏幕上部10厘米的部分嚴(yán)重畫屏，而且開始屏閃。幾次給4006999999電話，回復(fù)的很好，要么說上午9點(diǎn)到十點(diǎn)回復(fù)，要么就是下午4點(diǎn)到五點(diǎn)回復(fù)，但是從來就沒有這樣回復(fù)。到現(xiàn)在仍然是這樣。 我們本來很相信海爾，而且相信海爾的售后，沒想到這次居然這樣令人失望，我們本來是忠誠(chéng)老實(shí)的消費(fèi)者，沒有任何的刁難，都是報(bào)著相互諒解的態(tài)度來要求處理問題，但是這個(gè)事情居然拖了一年之久，我們懇請(qǐng)相關(guān)的部門，單位，和領(lǐng)導(dǎo)為我們主持公道，維護(hù)我們的權(quán)益。