| 投訴主題：萬和燃氣熱水器售后服務(wù)極差 | |
| 投訴目標：萬和燃氣熱水器 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2014-04-29 | 投訴地區(qū)：安徽省 |
| 處理結(jié)果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=141062 | |
萬和燃氣熱水器售后服務(wù)極差，水箱壞了告知是人為保管不當(dāng)導(dǎo)致（說明書和機器外觀上未明確標示注意事項），要收費260元。另其回訪人員態(tài)度很差，我還沒有完全反饋問題就告知該產(chǎn)品只保修15個月（發(fā)票報銷了，他們有第一次安裝記錄），完全無視《消法》，同時熱水器無3C認證標志。
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