| 投訴主題：海爾空調國家三包不實行 | |
| 投訴目標：海爾空調 | 投 訴 人：梁先生 |
| 投訴時間：2014-04-30 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=141248 | |
我是湖南婁底漣源市六畝塘鎮的梁**，電話13327381***我在2010-7月份在漣源海爾專買店購買了一臺1.5P的海爾空調,沒想到還沒用二年就壞了在2013年就由售后上門維修了二次.更沒想到的是現在又壞了我在2014-4-23號打電話到商家,商家幫我打了電話到海爾公司.下午售后來了人看了一下.說壓縮機壞.還說保修6年,現在不到4年就維修了三次,還不能正常使用,.國家三包中這種類型是可以換機的.但售后說只能修不能換.昨天自稱是售后網點經理的人再次上門和我溝通說只能維修不能換機.我不同意.他最后說幫我找公司領導,可是今天打電話過來還是說不同意.我以前聽說海爾的服務好,沒想到也是這么拉圾.希望315能不能幫忙處理好這件事情.
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