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京東故意出售殘次品坑害顧客且拒絕退貨

投訴主題:京東故意出售殘次品坑害顧客且拒絕退貨
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2014-05-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=145866

進(jìn)5次京東的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,3次涉及嚴(yán)重的質(zhì)量糾紛。 第一次,訂單號(hào)1195499067 奔騰(POVOS) PK1598T 電水壺 銀色 1.5L 收獲時(shí)發(fā)現(xiàn)底座明顯裂口。 申請(qǐng)退貨,京東答復(fù)缺貨拒絕受理。 第二次,訂單編號(hào): 1338659728 TCL XQB50-1678NS 5公斤 全自動(dòng)洗衣機(jī)(淺灰色) 選擇輕柔、水位4,總共要洗29分鐘,但每次洗3分鐘之后邊暫停工作。 其他條件暫未發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。 對(duì)新買(mǎi)的洗衣機(jī)有這樣的功能性故障,很是氣憤,但京東再次拒絕退貨,理由是廠家不承認(rèn)這是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。 第三次,訂單編號(hào):1398481016 AOC E2251FW 21.5英寸綠影系列LED背光寬屏液晶顯示器(黑色) 左上角明顯白點(diǎn),面積4x6cm發(fā)生顏色 綠色、黃色、灰色。5月5日購(gòu)買(mǎi)5月6日收貨,4月16日才發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題,其實(shí)原本也沒(méi)指望退貨,換貨也行,但我提出的條件是退貨的同時(shí)換新貨,以避免我的正常使用要求。但京東拒絕。并表示幫我改為退貨申請(qǐng),但之后,京東以各種理由拖延推遲退貨,與5月18日短信告知拒絕退貨。理由是,收貨日期已超過(guò)7天。 問(wèn)題是我對(duì)京東失望至極在退貨的同時(shí)我已經(jīng)在其他地方從新購(gòu)買(mǎi)該商品。因此無(wú)論如何我也要京東退貨,請(qǐng)求315為我們這些無(wú)辜的群眾維權(quán),再次致謝。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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