| 投訴主題：京東商城出售質量差手機 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-05-21 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=146014 | |
5月16號手機到貨，晚上打開包裝，準備看一下手機是用大卡還是小卡，結果發現SIM卡卡槽口處被什么堵住一樣，當時沒在意，第2天去辦手機卡，由于不確定用哪個卡就讓營業員看一下，結果營業員看后告訴我卡槽有問題，說卡槽是壞的，當時我就愣了，新買的手機怎么可能是壞的，然后我就聯系了京東客服，告知她手機問題，結果就是讓我去售后檢測，拿到售后，售后叫我找客服，讓我去申請退還貨，結果剛剛申請完成，大約2~3個小時就回信息說審核不通過，再聯系客觀，問為什么不通，她們給答復是是我自己弄壞的，這個答復太搞笑， 又不是第一次用手機，再后來她們給我發了信息說讓我付費維修，呵呵，新買的手機一次沒用過居然讓我付費維修，她們的錯，為什么讓我來承擔，希望315幫我解決一下
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