| 投訴主題：國美在線購買電視漏光影響觀看 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：黃先生 |
| 投訴時間：2014-05-21 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=146255 | |
電視漏光影響觀看，動態畫面不順暢而且沒辦法調，拖影模糊，看了頭暈。性能太低。已開質量鑒定單！ 國美網頁承諾無理由退貨，原本可直接退貨的！問在線客服說不行，要開質量鑒定單才能退，等LG售后開了鑒定單，之后又說超過時間需開二次無法維修證明才能退，LG維修部說新機沒維修無法開。又說我訂單在7天內未提交退換貨申請（國美在線網頁申請退換貨點擊無效，用了多個瀏覽器）。以各種各樣理由推諉至今！4月22號上門安裝，27、28號申請退貨。多次與在線客服協商無果。 要求退貨退款，（質量問題商品至少要給折扣，在保修期的基礎上免費延保3年）
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