| 投訴主題：統一小浣熊干脆面 | |
| 投訴目標：統一小浣熊干脆面 | 投 訴 人：史女士 |
| 投訴時間：2011-04-13 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
小浣熊干脆面中獎兌換地點要求撥打熱線59795376查詢。結果撥打多次都是一女聲說：你你撥打的電話正忙……結果一查話費，每次打電話居然都被扣費了！怎么回事？真過分！ 統一還虧你是個大集團，干脆免雖然一包價格便宜，但是這樣做也太過分了，人家兌獎都是銷售點兌換，你還要撥打什么熱線電話查詢兌獎地點！結果熱線電話還一直占線，到底想不想人兌換獎品？請問實際上你們兌換過獎品么？該不會是騙人的吧？而且占線居然也要電話費？！ 獎品就是一桶統一酸菜牛肉面，試問這么麻煩惡心的兌獎過程，誰還會兌獎？你們是故意這樣的吧？ 剛才搜了一下，發現投訴統一兌獎問題，以及59795376熱線的還真多！可見統一這個兌獎和熱線存在非常大的問題！統一一定要解釋清楚！解釋是其次，關鍵是怎么改善！
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