2013年3月份，我在朝陽區(qū)樂天瑪特超市（望京店）購買古船面粉一袋，回家打開面袋后發(fā)現(xiàn)面粉已經(jīng)結(jié)塊粘連。與古船面粉售后人員溝通后，其提出賠償兩袋古船面粉，我沒有接受，要求按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，古船面粉不同意。 隨后，我要求古船面粉做出進(jìn)一步，對方一直未予回復(fù)。