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麥當(dāng)勞私自取消用戶訂單

投訴主題:麥當(dāng)勞私自取消用戶訂單
投訴目標(biāo):麥當(dāng)勞 投 訴 人:霍先生
投訴時間:2013-05-31 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=78246

我于10點前訂餐,11點后依然沒有拿到,多次詢問情況,都說讓餐廳答復(fù),但都沒有收到餐廳的電話,在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)訂單已被取消,我到現(xiàn)在依然沒有吃到晚飯,無法接受麥當(dāng)勞的服務(wù)質(zhì)量,我認(rèn)為訂餐成功即合約成立,不能再一方不通知另一方的情況下取消。 餐廳經(jīng)理已與我取得聯(lián)系并做了解釋,我對他們的道歉滿意,請取消本次投訴,謝謝

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