2011年10月27日，在健高樂網(wǎng)站咨詢時，在自稱是張主任——張成峰的人一再勸說并反復(fù)承諾無效退款的情況下，給16歲的孩子買了2個療程的健高樂，998元，他們打印了無效退款的協(xié)議書一并郵來，蓋章是藥品生產(chǎn)廠家吉林白山正茂藥業(yè)股份有限公司。服用2個療程后并未長高，當時希望他們履行無效退款的承諾，但是張成峰繼續(xù)勸說，再夠2個療程會有效，如無效四個療程全部退款，語氣肯定，反復(fù)承諾，所以又相信了該人，又買了2個療程，在4月初服完后，身高依然沒長，有全部省市級醫(yī)院病志，服藥前身高和服用后身高測量，和前后兩次骨骺片子。 4月末要求退款，他們開始推諉，張成峰讓找他公司楊立軍，楊立軍讓到醫(yī)院做離子測定，我?guī)Ш⒆幼鐾觌x子化驗發(fā)去報告單后杳無音訊，他們不履行退款承諾。 我有全部證據(jù)