| 投訴主題：GE醫療未安照安裝程序進行CT設備裝機 | |
| 投訴目標：GE醫療 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-09-07 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=97316 | |
我是霸州市第三醫院辦公室主任，2009年我院購置GE醫療Prospeed FI CT設備一臺，并由GE醫療蔣建光工程師進行安裝調試。GE公司承擔一年的免費維修保養。在產品裝機時，GE醫療并未進行合理的安裝環境監測，在地線不合格的情況下進行裝機。2013年7月，發生雷擊事故，造成設備癱瘓，我院選擇第三方維修人員對設備進行維修，更換備件多件，設備停機10天，維修產生費用10萬余元，設備停機造成直接損失20余萬元，間接損失100萬元。事故發生后，多次與GE醫療進行溝通，GE以產品不在其維保期內，拒絕承擔責任。但是產品這次事故的發生，與地線不合格有直接關系，因此我對GE醫療提出投訴，要求賠償損失。（備注：產品地線安裝明顯不符合要求，所安裝地線與要求地線線徑相差很多，我院有現場圖片，并且有GE官方的不干膠貼紙，貼在配電柜上）
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